Vilkår og betingelser for brug

Opdateret den 14. oktober 2024
Download i PDF-format

Disse vilkår og betingelser for brug er udarbejdet af en specialiseret advokat med det formål at sikre sikkerheden og beskyttelsen af webstedet og brugernes rettigheder og sikkerhed. Denne tilgang har til formål at sikre en oplevelse, der er i overensstemmelse med juridiske standarder og respekterer alle parters interesser.

Før du udforsker det indhold og de tjenester, der er tilgængelige på webstedet, bedes du læse og acceptere disse vilkår og betingelser for brug.

Vigtigt: Ved at acceptere disse generelle vilkår og betingelser for brug (ved at sætte kryds i det relevante felt på vores kontaktformularer) accepterer du at indgå denne kontrakt. Denne kontrakt er bindende for dig og for os.

1) DEFINITION

Formidler: betyder CHIAVARO Kevin, hvis officielle adresse er 51 avenue Corniche Fleurie, 06200 Nice, Frankrig, registreret i handels- og selskabsregistret i Nice under nummer 507 43 6566.

Formidleren er hjemmesidens udgiver og kan kontaktes via vores hjemmesides kontaktformular ved at klikke her.

Hjemmeside: henviser til den hjemmeside, der er udgivet af formidleren, og hvor brugerne kan komme i kontakt med virksomhederne.

Formidlingstjeneste eller Formidlerens hostingtjeneste: henviser til den tjeneste, der leveres af Formidleren fra webstedet, og som består i at lagre og distribuere oplysninger fra Institutioner til offentligheden og muliggøre kontakt mellem brugere af webstedet og modtagere af formidlingstjenesten.

Tjeneste(r): henviser til de tjenester (især behandlinger) inden for rekonstruktiv, plastisk, kosmetisk, hår-, tand- eller reproduktiv kirurgi, der tilbydes af de virksomheder, der er anført på webstedet.

Virksomhed(er): henviser til den eller de professionelle strukturer, der er anført på webstedet. Dette kan være en privat struktur (f.eks. en klinik) eller en offentlig struktur (f.eks. et hospital), en gruppe af virksomheder, en filial, et agentur, uanset den juridiske form. Virksomhederne kan være beliggende i EU (f.eks. Spanien, Cypern, Ungarn osv.) eller uden for EU (Tyrkiet, Thailand, Dubai, Tunesien osv.).

Partnerinstitution(er): betyder den eller de institutioner, som formidleren har indgået en partnerskabsaftale med.

BestClinic-institution: henviser til den eller de partnerinstitutioner, der er udvalgt af formidleren på grundlag af en liste over objektive og gennemsigtige kriterier. (ikke tilgængelig i øjeblikket)

Bruger: henviser til enhver fysisk person, der gennemser og bruger formidlerens websted.

Ulovligt indhold: henviser til enhver oplysning, der i sig selv eller i forbindelse med en aktivitet, herunder salg af produkter eller levering af tjenesteydelser, ikke er i overensstemmelse med EU-lovgivningen eller lovgivningen i den franske stat. Ulovligt indhold omfatter

Hadefuld tale, tale af terroristisk eller diskriminerende karakter;
Salg af ikke-kompatible eller forfalskede produkter;
Salg af produkter eller levering af tjenester i strid med forbrugerbeskyttelseslovgivningen;
Uautoriseret brug af materiale, der er beskyttet af ophavsret.

2) FORMIDLINGSTJENESTEN

Formidleren tilbyder følgende tjenester på sin hjemmeside:

Henvisning til og visning af indhold og tjenester inden for rekonstruktiv, plastisk, æstetisk, hår-, tand- eller reproduktionskirurgi, der tilbydes af tredjepartsvirksomheder
Forbindelse mellem brugere og virksomheder

Brugeren sættes i kontakt med institutionerne via formularen “Personligt tilbud” på webstedet. På denne formular bliver brugeren bedt om at specificere sin anmodning: behandling og ønsket land. Formidleren videresender derefter brugerens anmodning om et tilbud til de partnerinstitutioner, der svarer til søgekriterierne.

VIGTIG INFORMATION :

Formidleren er ikke et medicinsk turistbureau eller en medicinsk virksomhed. Dens aktiviteter er begrænset til at levere en online formidlingstjeneste.

Den fungerer udelukkende som en passiv, teknisk mellemmand mellem (i) brugere af webstedet, der ønsker at modtage tilbud på sundhedsbehandlinger, og (ii) virksomheder, der tilbyder rekonstruktive, plastiske, kosmetiske, hår-, tand- eller reproduktionsmedicinske tjenester. Efter den tekniske fase med etablering af kontakt er formidleren på ingen måde involveret i de tjenester, der tilbydes og leveres af virksomhederne til brugerne.

De oplysninger, der er tilgængelige på webstedet, og som beskriver etablissementernes tjenester, svarer til de oplysninger, som etablissementerne selv har fremsendt, eller som er tilgængelige på deres egne websteder. Formidleren kontrollerer ikke disse oplysninger.

Med hensyn til de virksomheder, der er identificeret på webstedet som “Bedste klinikker”: udvælgelsen er foretaget på grundlag af en liste over objektive og gennemsigtige kriterier på grundlag af erklæringer fra virksomhederne selv. Formidleren kontrollerer ikke disse erklæringer. Den kontrollerer ikke, at de anførte virksomheder overholder reglerne, og den kontrollerer heller ikke deres eksamensbeviser, certificeringer eller akkreditering, eller at de tilbudte tjenester rent faktisk udføres i overensstemmelse med de gældende kvalitets- og sikkerhedsstandarder.

Når webstedet har sat dig i kontakt med en virksomhed, er formidleren ikke længere involveret. De efterfølgende faser foregår udelukkende mellem brugeren og den/de valgte institution(er): prædiagnose, fremsendelse af tilbud, udveksling af oplysninger om ydelserne, underskrivelse af behandlingskontrakten, udførelse af ydelserne, opfølgning efter behandlingen osv.

Det er brugerens ansvar at sikre sig, at den valgte institution og de tilbudte tjenester svarer til brugerens behov, når brugeren er blevet kontaktet via webstedet. Brugeren opfordres derfor til at kontakte den valgte institution for at anmode om alle nødvendige oplysninger inden køb af tjenester.

I tilfælde af manglende eller dårlig udførelse af tjenesterne informeres brugeren hermed om og accepterer, at formidleren under ingen omstændigheder kan holdes ansvarlig, og at brugeren kun kan gøre krav gældende over for den virksomhed, der er berørt af de pågældende tjenester.

3) REGLER FOR HENVISNING OG PLACERING PÅ HJEMMESIDEN

A) Kriterier for opførelse af institutioner på webstedet

De anførte institutioner er strukturer, der tilbyder rekonstruktive, plastiske, æstetiske, hår-, tand-, fedme- og reproduktionskirurgiske ydelser. Det kan være klinikker, hospitaler eller enhver anden form for struktur, der er dedikeret til kirurgi, ansigts- eller kropspleje. De anførte institutioner har den særlige egenskab, at de er baseret i udlandet. De kan være beliggende i EU-lande (f.eks. Spanien, Cypern, Ungarn osv.) eller uden for (Tyrkiet, Thailand, Dubai, Tunesien osv.). Hver virksomhed, der er opført på hjemmesiden, har et præsentationsark. Vi lister ikke eller arbejder ikke med franske virksomheder eller virksomheder med base i Frankrig.

Partnervirksomheder

Visse virksomheder, der er anført på webstedet, er kommercielle partnere for formidleren. Disse virksomheder er identificeret som sådan på webstedet (partnervirksomhed) i deres fil.

BestClinic”-websteder

Virksomheder, der er identificeret på webstedet under tagget “BestClinic”, er dem, der har erklæret, at de opfylder følgende liste over kriterier:

Joint Commission International-akkreditering for kvalitet og sikkerhed i behandlingen;
Medlemskab af ISAPS;
Medlemskab af ASAPS;
Google-anmeldelse: minimum 4 ud af 5;
Forpligtelser over for patienterne (minimumsafkølingsperiode efter skøn, postoperativ opfølgning, forsikring og ansvar).

“BestClinic”-institutionerne er i øjeblikket ikke tilgængelige på webstedet, da der er verifikations- og valideringsprocedurer i gang i overensstemmelse med de lovgivningsmæssige krav og de forudgående kontroller, der er nødvendige for at sikre, at de overholder de gældende standarder, før de endelig lægges online.

B) Organisering af Hjemmesiden og klassificering af indhold og Etableringstjenester

Formidlerens hjemmeside består hovedsageligt af 3 typer sider:

Kategorisider: kosmetisk kirurgi; hårimplantater; reproduktiv medicin; tandpleje. Inden for hver kategori er der en liste over de pågældende etablissementer. Brugerne kan også bruge en rullemenu til at finde en liste over behandlinger efter kategori.
Virksomhedernes sider : Hver virksomhed, der er opført på webstedet, har en præsentationsside. Brugeren kan filtrere virksomheder efter geografi (land, by) eller efter kategori (fedtsugning, næsekorrektion). Brugeren kan få adgang til virksomhedens officielle hjemmeside fra dens præsentationsside. Man skal blot gå til afsnittet “anmeldelser” nederst på siden og klikke på stedets navn.
Blog- eller informationssider: Disse sider indeholder generelle, ikke-medicinske oplysninger om rekonstruktive, plastiske, kosmetiske, hår-, tand-, fedme- og reproduktionskirurgiske behandlinger (f.eks. definitioner, prisoverslag, ofte stillede spørgsmål osv.).

Hjemmesiden indeholder også en søgemaskine til at finde sider, der svarer til nøgleord (f.eks. fedtsugning Tyrkiet).

Virksomhederne er klassificeret i henhold til de søgekriterier, som brugeren har indtastet:

Efter behandlingskategori ;
Efter nøgleord indtastet i søgemaskinen;
Efter placering (land, by).

Søgeresultaterne vises i kronologisk rækkefølge, fra de nyeste (øverst) til de ældste (nederst). Rækkefølgen er på ingen måde påvirket af de kommercielle partnerskaber, der er etableret med formidleren.

C) Betingelser for fjernelse af referencer

Formidleren kan slette virksomheder, der ikke længere opfylder kriterierne i punkt a), virksomheder, som den ikke længere har et kommercielt partnerskab med, i tilfælde af en rapport om ulovligt eller fejlagtigt indhold eller som svar på en anmodning fra en myndighed eller en domstol.

4) DETALJER OM INDHOLDET PÅ INFORMATIONSSIDERNE

De oplysninger, der er tilgængelige på de generelle informationssider på webstedet eller blogsiderne, er ikke udtømmende og udtrykker blot forfatternes meninger. Dette indhold leveres kun til informationsformål og er ikke beregnet til at erstatte eller blive betragtet som videnskabelig eller medicinsk konsensusrådgivning eller som medicinsk rådgivning. Brugeren opfordres til at udvise forsigtighed og forbehold med hensyn til brugen af oplysningerne til sig selv og tredjeparter samt med hensyn til de opnåede resultater. Oplysningerne på siderne med generel information erstatter ikke en medicinsk diagnose og/eller behandling og fritager på ingen måde brugeren for at konsultere en læge, som er den eneste person, der er autoriseret til at stille en medicinsk diagnose og yde en passende medicinsk behandling.

Regler, der skal overholdes af brugerne

Alle brugere af webstedet forpligter sig til at overholde følgende regler:

Give nøjagtige, opdaterede og sandfærdige oplysninger;
At bruge webstedet til strengt personlige formål;
At kontrollere, når de er blevet sat i kontakt via webstedet, at den valgte institution og de tilbudte tjenester svarer til deres behov, og at bede institutionen om alle nyttige og nødvendige oplysninger, før de udfører en tjeneste;
Ikke at bruge webstedet med det formål at hindre eller ændre dets funktion, især ved frivilligt eller ufrivilligt at fylde det med utidig overførsel af indhold, undtagen i de tilfælde, der er fastsat;
Ikke at udtrække, kopiere eller duplikere noget skriftligt indhold, der ikke tilhører dem;
Ikke at indføre filer/programmer, der er ondsindede eller indeholder computervirus;
Ikke at importere, lagre eller dele uautoriseret indhold, der er ulovligt, racistisk, pornografisk eller som kan udgøre en tilskyndelse til at begå forbrydelser eller lovovertrædelser, ærekrænkelse eller fornærmelse, krænkelse af privatlivets fred eller endda handlinger, der bringer mindreårige i fare;
Ikke at gemme eller overføre indhold, der krænker billedrettigheder, intellektuelle ejendomsrettigheder eller andre rettigheder, der tilhører andre.

Alle brugere forpligter sig til at opføre sig på en fair og ikke-krænkende måde og til at udtrykke sig venligt, moderat og reserveret. Brugerne skal især afholde sig fra at ærekrænke, fornærme eller krænke Formidlerens eller en Etablissements privatliv, image, ære, værdighed eller omdømme.

5) MEKANISMER TIL RAPPORTERING AF ULOVLIGT INDHOLD

Formidleren har oprettet mekanismer, der gør det muligt for enhver person eller enhed at underrette den om tilstedeværelsen på webstedet af specifikke oplysninger, som den anser for at være ulovligt eller fejlagtigt indhold. Disse mekanismer er nemme at få adgang til og bruge og gør det muligt at indsende meddelelser elektronisk. Personen opfordres til at sende meddelelsen via vores kontaktformular ved at klikke her.

Den person, der foretager anmeldelsen, opfordres til om muligt at give følgende oplysninger :

En tilstrækkelig underbygget forklaring på, hvorfor han/hun hævder, at de pågældende oplysninger er ulovligt indhold;
En klar angivelse af den nøjagtige elektroniske placering af disse oplysninger, såsom den nøjagtige URL eller URL’er, og, hvor det er relevant, yderligere oplysninger, der gør det muligt at identificere det ulovlige indhold;
Navn og e-mailadresse på den person, der indsender anmeldelsen, medmindre der er en legitim undtagelse;
En erklæring, der bekræfter, at den person, der indsender anmeldelsen, i god tro mener, at oplysningerne og påstandene deri er nøjagtige og fuldstændige.

Hvis anmeldelsen indeholder personens elektroniske kontaktoplysninger, vil mellemmanden sende personen en bekræftelse på modtagelse af anmeldelsen så hurtigt som muligt. Formidleren vil derefter indlede en procedure i forbindelse med den modtagne indberetning. Den person, der har foretaget indberetningen, og/eller den eller de personer, der er berørt af det påståede ulovlige indhold, kan om nødvendigt blive hørt af formidleren. Formidleren vil bestræbe sig på at træffe en beslutning vedrørende de oplysninger, som indberetningen vedrører, på en rettidig, hurtig, ikke-vilkårlig og objektiv måde.

Hvis indberetningen påvirker en virksomhed (eller en fagperson), vil formidleren give virksomheden (eller fagpersonen) en klar og specifik begrundelse for den foreslåede beslutning pr. anbefalet brev med kvittering for modtagelse:

Fjernelse af det ulovlige indhold
Midlertidig suspension af tjenester;
Opsigelse af kontrakten.

Den professionelle vil have mulighed for at fremføre sine argumenter til gengæld ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse inden for 7 kalenderdage efter modtagelse af formidlerens brev. Formidleren vil tage hensyn til enhver skriftlig tilbagemelding fra den professionelle og vil underrette den professionelle om sin endelige beslutning senest 72 timer efter modtagelse af den professionelles brev.

6) INTELLEKTUEL EJENDOMSRET

Formidleren har de intellektuelle ejendomsrettigheder til webstedet, dets indhold og dets komponenter. Det faktum, at disse stilles til rådighed, skal ikke fortolkes som en overførsel af nogen som helst intellektuelle ejendomsrettigheder i henhold til den franske lov om intellektuel ejendomsret. Således er den adgangs- og brugsret, der gives herunder, eksklusiv enhver overførsel af intellektuelle ejendomsrettigheder. Dette gælder især for de rettigheder, der henvises til i artikel L 122-1, L 122-6 og L 122-7 i den franske lov om intellektuel ejendomsret.

Formidleren giver webstedsbrugeren, så længe webstedet er tilgængeligt online og i hele verden, ret til adgang til og brug af webstedet i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser, idet denne ret er ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-overførbar.

Brugeren forbyder strengt enhver anden brug af de intellektuelle ejendomselementer, der er nævnt ovenfor, især enhver reproduktion, tilpasning, ændring, repræsentation, oversættelse, arrangement, distribution, dekompilering, uden at denne liste er begrænsende.

Brugeren forpligter sig til ikke at krænke ejernes rettigheder på nogen måde og til ikke at udføre nogen handling, der kan resultere i forfalskning af hele eller dele af et element eller en komponent på webstedet.

Brugeren informeres hermed om, at enhver brug, der ikke er i overensstemmelse med bestemmelserne heri, kan udsætte ham/hende for retsforfølgelse (illoyal konkurrence, forfalskning osv.).

Brugeren informeres hermed om, at webformidleren kan bruge allerede eksisterende værker, især software, som den har opnået de nødvendige brugsrettigheder til. Brugeren informeres især om, at webstedet kan bruge såkaldte “gratis” eller “open source”-moduler eller -biblioteker eller gengive royaltyfrie billeder.

Det skal bemærkes, at de billeder, der bruges på “webstedet”, enten kommer fra online-billedbanken Pixabay.com (royaltyfrie billeder) eller fra Shutterstock.com (id: 300944897) eller fra Depositphotos.com (id: 22347598). På Pixabay-, Shutterstock- og Depositphotos-platformene er hvert billede blevet licenseret i overensstemmelse med de brugsbetingelser og kontraktlige vilkår, der er angivet af disse tjenester. Udnyttelsesrettighederne vedrørende disse billeder er derfor blevet behørigt opnået i henhold til de gældende licensaftaler.

Licenserne vedrørende elementer (som er tilgængelige efter skriftlig anmodning) kan indeholde direkte udelukkelser af alle garantier. I så fald accepterer brugeren, at indehaveren ikke kan give flere garantier, end han selv har for licenserne til disse elementer. Indehaveren udelukker derfor enhver garanti i forbindelse med såkaldte “gratis” eller “open source”-elementer, hvis licenser indeholder en garantiudelukkelse.

7) FORMIDLERENS ANSVAR

Brugere af webstedet er alene ansvarlige for de valg, de træffer, og konsekvenserne af deres valg. Formidleren kan ikke holdes ansvarlig, hvis oplysningerne er uegnede til brugerens behov.

Formidleren kan kun holdes ansvarlig for formidlingstjenester og i tilfælde af en bevist fejl fra brugerens side.

Formidleren gør sit bedste for at sikre et optimalt sikkerhedsniveau for webstedet og sine egne formidlingstjenester og forpligter sig til at overholde de gældende regler.

I tilfælde af indberetning af ulovligt indhold, og så snart Formidleren bliver opmærksom på det gennem en indberetning eller opmærksomhed, forpligter Formidleren sig til at handle omgående for at fjerne det ulovlige indhold eller gøre adgangen til det umulig.

I tilfælde af et påbud fra en retslig eller administrativ myndighed om at gribe ind over for ulovligt indhold eller en klinik/hospital kan formidleren desuden være forpligtet til at give oplysninger til denne myndighed og/eller træffe foranstaltninger til at fjerne ulovligt indhold eller gøre det umuligt at få adgang til det.

Formidleren kan kun holdes ansvarlig for direkte skade, som en bruger har lidt som følge af formidlingstjenesterne, når det er bevist, at formidleren er direkte skyld i skaden; indirekte skade er udelukket.

Formidleren kan derfor ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, såsom tab af muligheder, kosmetisk tab, tab af data eller andre særlige tab eller begivenheder, som ligger uden for Formidlerens kontrol, eller som skyldes en årsag, der ikke kan tilskrives Formidleren.

8) ÆNDRING AF DE GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR BRUG

Formidleren forbeholder sig ret til at tilpasse eller ændre vilkårene i disse generelle vilkår og betingelser til enhver tid, som vil være tilgængelige fra webstedet.

9) AFTALE OM DOKUMENTATION

Parterne er enige om at fastsætte regler for det bevismateriale, der er tilladt mellem dem i tilfælde af en tvist, og for dets bevisværdi. Parterne anerkender gyldigheden og den fulde bevisværdi af følgende elementer og procedurer samt de signaturer og autentificeringsprocedurer, de er udtryk for:

De data og oplysninger, der overføres af brugeren fra webstedet (især via formularen til anmodning om tilbud);
Elektroniske meddelelser, der udveksles (e-mails);
IP-adresser, forbindelseslogfiler og tidsstempler.

10) GÆLDENDE LOV – JURISDIKTION

Disse generelle vilkår og betingelser for brug og de formidlingstjenester, der leveres af formidleren, er underlagt fransk lov. Enhver tvist, der opstår som følge af fortolkningen, udførelsen eller opsigelsen af disse generelle vilkår og betingelser for brug, skal være genstand for et forudgående forsøg på mindelig løsning. I tilfælde af en tvist med en bruger, der ikke løses i mindelighed, tildeles jurisdiktion udtrykkeligt til retten på sagsøgtes bopæl i overensstemmelse med artikel 42 i den civile retsplejelov eller i overensstemmelse med artikel 46 i den civile retsplejelov.

11) FORTRYDELSESRET

Hvis du er forbruger med bopæl i Europa, giver den europæiske forbrugerbeskyttelseslovgivning dig ret til at trække dig tilbage fra disse generelle vilkår og betingelser for brug og anmode om sletning af dem via vores kontaktformular ved at klikke her . Dine oplysninger vil blive slettet inden for 48 timer og er helt gratis.

Se vores privatlivspolitik.

Se vores politik om brug af cookies.

Se vores juridiske meddelelse.